利用規約

本規約は、Xuan & Yoshida（以下「当社」といいます）が提供する野球観戦を含む旅行商品、宿泊、送迎、文化体験、VIPスタジアムサービスに適用されます。

個別の商品ページ、見積書、旅行条件書に別の定めがある場合は、その定めを優先します。お客様が予約手続きを完了した時点で、本規約に同意したものとみなします。

お客様からの申込みを当社が受け付け、当社が予約確認書または契約成立の通知を送信した時点で旅行契約が成立します。仮押さえや空席照会の段階では契約は成立しません。

スタジアムの席種、宿泊施設、送迎車両は、在庫状況や主催者の運用により同等条件へ変更する場合があります。確定内容は予約確認書に記載します。

旅行代金は見積書または予約画面に表示します。料金には、商品ページに明記した観戦券、宿泊、送迎、食事、文化体験などが含まれます。含まれない費用はお客様の負担です。

支払期限と方法は予約確認時に案内します。期限までに入金が確認できない場合、当社は予約を取り消すことがあります。振込手数料、為替手数料、現地で発生する個人的費用は料金に含まれません。

契約成立後のキャンセルや日程変更は、当社が連絡を受けた日時を基準に取り扱います。観戦券、宿泊、交通機関など各提供者が定める取消条件が適用される場合があります。

キャンセル料は、予約確認書または旅行条件書に記載した金額と時期に基づきます。変更により発生する再手配料、差額、送金手数料はお客様にご負担いただきます。

変更希望は早めにお知らせください。出発直前の変更は手配できない場合があります。

雨天、災害、主催者の判断、交通事情などで試合が中止または延期された場合は、主催者が定める払戻しや振替の条件に従います。観戦券以外の宿泊、交通、食事などの費用が自動的に返金されるとは限りません。

主催者や球場の都合により座席位置、入場時間、ホスピタリティ内容が変更されることがあります。その場合は、可能な範囲で同等の条件を手配し、変更内容をお知らせします。

当社は、天候、災害、感染症、戦争、交通機関や主催者の判断など、当社の管理が及ばない事由による日程変更、サービス縮小、損害について責任を負いません。

お客様の故意または過失による紛失、遅延、施設規則への違反、他のお客様への迷惑行為については、お客様ご自身で対応していただきます。必要な保険への加入をおすすめします。

当社は、予約手配、本人確認、緊急連絡、料金請求、お問い合わせ対応のために、お客様の氏名、連絡先、同行者情報などを利用します。

手配に必要な範囲で、宿泊施設、交通事業者、観戦主催者、現地手配先へ情報を提供する場合があります。当社は関係法令と当社のプライバシー方針に従い、適切に管理します。

本規約の成立、効力、履行および解釈には日本法を適用します。規約に定めのない事項は、旅行業法、標準旅行業約款その他の関係法令に従います。

当社とお客様の間で解決できない紛争については、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。